Фиджитал
Фиджитал (phygital, от англ. physical + digital — физический и цифровой) – маркетинговый термин, который объединяет физические и цифровые направления, способные влиять на мнение потребителей и обеспечивать уникальный пользовательский опыт. Термин напрямую связан с дополненной и виртуальной реальностью.
Аналитики LETA Capital и DEVAR делают смелые прогнозы, в которых заявляют, что развитие фиджитал-технологий позитивно повлияет на бизнес-процессы.
А именно:
- продуктивность работы персонала повысится на 50–100%
- выручка от цифровых сервисов будет наращена до 200%
- операционные издержки удастся сократить до 50%
- средняя маржинальность бизнеса вырастет на 5–10%
